AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 1 de Enero de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como las demás disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales en México, se pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. dentidad y domicilio del responsable

Jesús Lares Hernández, persona física que opera comercialmente bajo la marca TESINN, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Nombre comercial: TESINN
Responsable: Jesús Lares Hernández
Domicilio: Blvd. 14 Sur 5937-4 Colonia San Manuel, C.P. 72570 Puebla, Puebla
Correo electrónico: info@tesinn.com.mx
Sitio web: https://tesinn.com.mx/

Para cualquier asunto relacionado con la protección y tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse mediante el correo electrónico info@tesinn.com.mx.

2. Datos personales que podemos recabar

TESINN podrá recabar, según la relación comercial, contractual o de prestación de servicios que mantenga con usted, los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Nombre, razón o denominación social de la empresa para la que labora o representa.
• Puesto o cargo dentro de la empresa.
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico y/o número de WhatsApp.
• Información necesaria para la elaboración de cotizaciones y prestación de servicios.
• Datos de facturación y fiscales, incluyendo RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y demás información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.
• Información relacionada con equipos, maquinaria, grúas, vehículos o instalaciones respecto de los cuales se soliciten nuestros servicios.
• Información relacionada con cursos, capacitaciones, evaluaciones, constancias o servicios contratados.
• Información personal solicitada por las normas aplicables en los cursos o capacitaciones, como certificados médicos, exámenes físicos específicos y generales.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas o nuestro sitio web.
• Datos relacionados con operaciones comerciales, pagos y transacciones necesarias para gestionar los productos o servicios contratados.

Cuando resulte necesario para una operación comercial, TESINN podrá tratar datos patrimoniales o financieros relacionados con pagos, depósitos, transferencias, cuentas empresariales o comprobantes de pago, únicamente para administrar la relación comercial y cumplir con las obligaciones correspondientes.

3. Datos personales sensibles

TESINN no solicita ni recaba de manera habitual datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan afectar la esfera más íntima de su titular o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente cuando así lo requiera la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para las siguientes finalidades, necesarias para establecer, mantener y cumplir nuestra relación comercial o de prestación de servicios:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y representantes de empresas.
• Atender solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Proporcionar productos y servicios solicitados.
• Gestionar servicios técnicos, diagnósticos, mantenimientos, reparaciones y asesorías.
• Administrar servicios relacionados con grúas articuladas, equipos de carga, maquinaria y sus componentes.
• Gestionar inscripciones y participación en cursos, capacitaciones, talleres, webinars y actividades educativas.
• Emitir constancias, certificados o documentos relacionados con capacitaciones y servicios cuando corresponda.
• Dar seguimiento a servicios contratados.
• Gestionar garantías, soporte y atención posterior al servicio.
• Procesar pedidos, compras y operaciones comerciales.
• Gestionar pagos, depósitos, transferencias y comprobantes de pago.
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Integrar expedientes de clientes y servicios.
• Mantener comunicación relacionada con productos o servicios contratados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas aplicables.
• Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridades competentes.
• Mantener registros administrativos, contables, comerciales y de servicio necesarios para la operación de TESINN.
• Proteger los derechos, intereses, instalaciones, equipos, sistemas y operaciones de TESINN y de sus clientes.

5. Finalidades secundarias

Adicionalmente, TESINN podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la existencia o cumplimiento de la relación comercial:

• Envío de información comercial.

• Promociones y ofertas de productos y servicios.

• Invitaciones a cursos, capacitaciones, webinars, eventos o demostraciones.

• Información sobre nuevos productos, refacciones o servicios.

• Campañas publicitarias.

• Seguimiento comercial a clientes y prospectos.

• Encuestas de satisfacción y calidad.

• Elaboración de estadísticas comerciales.

• Comunicaciones mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales relacionadas con productos y servicios de TESINN.

• Información sobre la comunidad, cursos digitales y demás proyectos comerciales o educativos operados por TESINN.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a:

info@tesinn.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios que solicite o contrate con TESINN.

6. Transferencias de datos personales

TESINN no comercializa, vende ni renta bases de datos personales.

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Podrán participar proveedores que actúen por cuenta de TESINN para prestar servicios administrativos, tecnológicos, contables, fiscales, logísticos, de alojamiento web, comunicaciones, sistemas informáticos, plataformas de capacitación, empresas o personas físicas aliadas para certificación de grúas, sistemas de carga y operadores, procesamiento de pagos u otros servicios necesarios para la operación, quienes deberán tratar la información conforme a las instrucciones y medidas de confidencialidad correspondientes.

Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados sin requerir consentimiento adicional cuando resulte necesario para:

• Cumplir una disposición legal.

• Atender un requerimiento debidamente fundado y motivado de una autoridad competente.

• Cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre TESINN y el titular.

• Proteger los derechos o intereses legítimos de TESINN o del titular.

• Cumplir cualquiera de los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.

En caso de que TESINN requiera realizar alguna transferencia que legalmente necesite del consentimiento de su titular y que no se encuentre contemplada en las excepciones previstas en la legislación, se solicitará dicho consentimiento previamente.

7. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales que sean incorrectos, inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar que sus datos personales dejen de ser tratados y sean eliminados cuando legalmente proceda.

Oposición: solicitar que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá enviar su solicitud al correo electrónico:

info@tesinn.com.mx indicando en el asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”

La solicitud deberá contener, al menos:

1. Nombre completo del titular.

1. Medio o correo electrónico para recibir la respuesta.

1. Información o documentación necesaria para acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal del titular.

1. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.

1. Indicación del derecho que desea ejercer.

1. Descripción clara de su solicitud.

1. Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En el caso de una solicitud de rectificación deberá indicar adicionalmente las modificaciones que solicita y proporcionar, cuando resulte necesario, la documentación que justifique la corrección.

TESINN comunicará al titular la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable, que actualmente es de veinte días contados a partir de la recepción de la solicitud.

Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos legalmente permitidos relacionados con reproducción, copias o envío de información.

8. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación sea legalmente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo electrónico a: info@tesinn.com.mx

con el asunto: “Revocación de consentimiento” indicando su nombre completo, información que permita acreditar su identidad y una descripción clara del tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados legítimamente antes de la recepción de la solicitud.

9. Limitación del uso y divulgación de los datos personales

El titular podrá solicitar en cualquier momento que TESINN limite el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades comerciales, promocionales o publicitarias.

La solicitud podrá realizarse al correo: info@tesinn.com.mx con el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.

TESINN registrará la solicitud correspondiente para evitar, cuando resulte procedente, posteriores comunicaciones relacionadas con las finalidades respecto de las cuales el titular haya manifestado su negativa.

10. Seguridad y confidencialidad de la información

TESINN adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento, divulgación o transferencia no autorizados.

Las personas que participen en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información incluso después de que concluya la relación contractual, laboral, profesional o comercial correspondiente.

En caso de una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos del titular, TESINN realizará las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable e informará a las personas afectadas cuando legalmente proceda.

11. Uso de cookies y tecnologías en el sitio web

El sitio web https://tesinn.com.mx/ podrá utilizar cookies, archivos de registro y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener la funcionalidad del sitio, conocer información estadística sobre su utilización y, en su caso, mejorar nuestros servicios.

Mediante estas tecnologías podrían obtenerse datos como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Tiempo de navegación.

• Sitio de procedencia.

• Interacciones realizadas dentro del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de dicha configuración.

Cuando se utilicen tecnologías de terceros para analítica, publicidad o funcionalidades adicionales, su tratamiento estará sujeto también a las políticas de privacidad correspondientes de dichos proveedores.

12. Redes sociales y servicios de terceros

TESINN puede mantener presencia en redes sociales, plataformas de mensajería, plataformas educativas, sistemas de videoconferencia, servicios de almacenamiento, plataformas de comercio electrónico u otros servicios tecnológicos de terceros.

La información que el usuario proporcione directamente a dichas plataformas estará sujeta también a los términos, condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

TESINN únicamente tratará la información recibida a través de estos medios conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

13. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, contables, legales o para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.

Concluidos dichos periodos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte legalmente procedente.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

TESINN podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, administrativos, comerciales, tecnológicos o relacionados con los productos y servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles para consulta en: https://tesinn.com.mx/

La versión publicada en dicho sitio indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación implique un cambio sustancial en las finalidades del tratamiento o requiera un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, TESINN realizará las acciones necesarias para obtener dicho consentimiento.

15. Contacto para protección de datos personales

Para cualquier consulta, aclaración, solicitud relacionada con sus datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación de su uso y divulgación podrá comunicarse con:

Responsable de Datos Personales: Jesús Lares Hernández
Marca comercial: TESINN
Correo electrónico: info@tesinn.com.mx
Sitio web: https://tesinn.com.mx/
Domicilio: Blvd. 14 Sur 5937-4 Colonia San Manuel, C.P. 72570 Puebla, Puebla

 

Última actualización: 1 de Enero de 2026.